От партнеров


Заказать работу


От партнеров


Счетчики

На данном сайте собрана коллекция ссылкок на документы: аналитические статьи, рефераты, книги, ГОСТЫ, авторефераты диссертаций, статистичесткие данные, маркетинговые исследования, бизнес-планы...

ТЕХНОЛОГІЯ НАДАННЯ ЕКСКУРСІЙНИХ ПОСЛУГ ГОТЕЛЯМИ

ВСТУП 3
Розділ 1. Теоретичні основи екскурсійних послуг 5
1.1. Сутність екскурсії 5
1.2. Класифікація екскурсій, які надаються готелями 8
1.3. Тематика і зміст екскурсій 13
Розділ 2. Технологія надання екскурсійних послуг готелями 16
2.1. Знайомство екскурсовода з групою 16
2.2. Вихід екскурсантів з автобуса 17
2.3. Розстановка та пересування групи у об'єкта 17
2.4. Повернення екскурсантів в автобус 19
2.5. Дотримання часу в екскурсії 20
2.6. Техніка проведення розповіді при русі автобуса 21
2.7. Паузи в екскурсії 22
2.8. Техніка використання "портфеля екскурсовода" 23
Розділ 3. Удосконалення надання екскурсійних послуг 25
ВИСНОВКИ 32
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 34


Рік написання: 2008
Інтервал: 1,5
© 2007-2018